💼 ¿Qué harás en este rol?
🔹 Liderar, capacitar y supervisar al equipo de atención al cliente.
🔹 Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos, impulsando el logro de objetivos y KPIs.
🔹 Analizar métricas clave 📊: performance del equipo, satisfacción del cliente,...