AI Platform Support Engineer

Grow UP HR -

Global investment management firm that was founded in 2017 and began managing capital in 2018. The Firm employs a multi-manager, multi-strategy investment approach, seeking to deliver compelling asymmetric returns by combining complementary liquid strategies managed by experienced portfolio managers within a robust risk framework.
The Firm is based in New York, with offices in Connecticut, London, Jersey, Paris, Singapore, Hangzhou, Tokyo, and Hong Kong.

  • Argentina, -
  • Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
  • No especificado
  • Full-time | Remoto
  • Senior
  • No especificado (Indistinto)

a través de Hiring Room

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un/a AI Platform Support Engineer para sumarse a un equipo en formación que brinda soporte a una plataforma interna basada en tecnologías Cloud, Microservices e Inteligencia Artificial.

La posición tiene un enfoque técnico orientado al monitoreo, troubleshooting y soporte de aplicaciones que utilizan APIs, servicios en la nube y modelos de IA (LLMs), trabajando en conjunto con equipos de desarrollo, DevOps y Data.

Buscamos una persona curiosa, con ganas de aprender, interesada en el mundo de la Inteligencia Artificial y con motivación para trabajar en entornos dinámicos donde surgen nuevos desafíos constantemente.

RESPONSABILIDADES

  • Monitorear servicios en la nube y aplicaciones utilizando herramientas de observabilidad
  • Analizar logs, métricas y alertas para detectar problemas de performance o funcionamiento
  • Investigar incidentes y colaborar en su resolución
  • Testear APIs y reproducir errores reportados por usuarios internos
  • Dar soporte a integraciones con servicios de IA y APIs externas
  • Colaborar en deployments, pipelines y configuraciones básicas de infraestructura
  • Documentar procesos, incidentes y soluciones
  • Trabajar junto a equipos de desarrollo, data, cloud y AI

Requisitos

  • +2 años de experiencia en roles técnicos (Support, DevOps, Cloud, Infra, SRE o similares)
  • Experiencia con Cloud (AWS, Azure o GCP)
  • Conocimiento en monitoreo / observabilidad (Datadog, Grafana, CloudWatch, Prometheus, etc.)
  • Experiencia trabajando con APIs REST, JSON, HTTP, Postman o similares
  • Experiencia analizando logs y troubleshooting técnico
  • Conocimientos básicos de SQL o Python
  • Nivel de inglés avanzado (excluyente)
  • Interés en Inteligencia Artificial, LLMs o plataformas AI

Deseables

  • Experiencia con OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Copilot, HuggingFace o similares
  • Conocimientos en Docker / Kubernetes
  • Experiencia con CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, etc.)
  • Experiencia en soporte de aplicaciones internas o plataformas SaaS
  • Experiencia en incident management (Jira, ServiceNow, PagerDuty, etc.)
  • Conocimientos en prompts, tokens o APIs de IA

Modalidad: 100% remoto, contractor, salario en USD

Horario: 4:00 a 13:00hs (Argentina)


Beneficios

Remoto para Latam
Salario en USD


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