Descripción del puesto
Buscamos un/a Analista de Procesos para sumarse al equipo de Processes & Controlling.La persona será responsable de participar en iniciativas de mapeo y mejora de procesos, colaborar con equipos técnicos y de negocio, y asegurar una documentación clara y actualizada, siendo un nexo clave entre las áreas operativas y tecnológicas.Buscamos un perfil con formación sólida en ingeniería o carreras afines, con mentalidad analítica y orientación a la mejora continua. Valoramos tanto candidatos con 1-2 años de experiencia en procesos como recién graduados con alto potencial y proyectos académicos relevantes.
Responsabilidades
- Conducir el mapeo y análisis de procesos end-to-end para identificar ineficiencias y proponer mejoras concretas.
- Diseñar e implementar iniciativas de mejora de procesos, coordinando con los stakeholders de cada área.
- Trabajar junto a equipos de tecnología para entender flujos de datos, integraciones y oportunidades de automatización.
- Crear y mantener documentación de procesos actualizada: SOPs, flujogramas, matrices RACI y guías de usuario.
- Actuar como nexo entre equipos de negocio y áreas técnicas, facilitando alineación y comunicación clara.
- Gestionar tickets y proyectos de mejora asignados de manera autónoma, asegurando seguimiento y entrega en tiempo.
- Definir y monitorear KPIs de procesos para medir el impacto de las mejoras e identificar nuevas oportunidades.
- Comunicarse con fluidez en inglés con stakeholders internos y externos.
- Participar en proyectos transversales aportando expertise en procesos y pensamiento estructurado.
Requisitos
Habilidades Técnicas (Hard Skills)
- Formación en ingeniería industrial, ingeniería en sistemas o carreras afines.
- 1 a 2 años de experiencia en análisis de procesos, operaciones o roles afines.
- Experiencia comprobable en mapeo, documentación y mejora de procesos operativos o de negocio.
- Conocimiento de herramientas de gestión de flujos. Experiencia con PMS valorada.
- Experiencia elaborando documentación estructurada: SOPs, flujogramas, procedimientos.
- Inglés B2 o superior, uso escrito y oral en el día a día.
- Portugués intermedio, escrito y oral.
Habilidades Blandas (Soft Skills)
- Pensamiento analítico: capacidad para diagnosticar causas raíz y proponer soluciones prácticas y escalables.
- Empatía y gestión de stakeholders: generar confianza con equipos técnicos y de negocio.
- Orientación a resultados: proactivo/a en llevar los problemas a resolución, no solo en detectarlos.
- Comunicación clara y estructurada.
- Mentalidad de mejora continua: siempre busca formas más eficientes de trabajar.
- Atención al detalle: hábitos rigurosos de documentación y seguimiento.