Descripción del puesto

Estamos buscando un/a Analista Jr de E- Commerce para formar parte del equipo de una reconocida empresa, importadores oficiales y exclusivos en Argentina de las marcas líderes en suplementación deportiva a nivel mundial: Optimum Nutrition, BSN, Muscletech e Isopure. Cuentan con más de 20 años en el mercado, siendo referentes en la industria.

Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 17 hs. Presencial en las oficinas de El Talar, Tigre.

Objetivo:Quien ocupe el puesto deberá gestionar y optimizar la atención de los clientes y compras de sus tiendas en Mercado Libre y pagina web.

Responsabilidades:

• Programar las plataformas para la ejecución de publicaciones y gestionar las mismas.
• Carga de precios y alta de productos en Energy Zone.
• Gestión de promociones en las plataformas.
• Gestión de catálogo, productos y de stock de las publicaciones en Mercado Libre. Control, actualización y optimización de publicaciones.
• Confirmación de pedidos de pagos offline de Energy Zone en la plataforma.
• Comunicación al Depósito de los cambios o especificaciones en los pedidos entre la confirmación y el despacho.
• Seguimiento de la entrega de los pedidos y control con depósito en caso de demoras.
• Carga en Tango de solicitud de reposición de stock para el inventario físico de canales digitales a pedido de los comerciales y notificación a Depósito.
• Realizar el seguimiento y análisis de los pedidos de E- Commerce.
• Coordinar entregas de productos.
• Atención y asesoramiento en Mercado Libre y por whatsapp. Atención al cliente pre, durante y post ventas. Responder a preguntas y reclamos.
• Atención y asesoramiento en Energy Zone. Respuesta a formulario, contacto por email y whatsap
• Atención y asesoramiento en Instagram.
• Velar por la experiencia de compra de los clientes.
• Sistematización de información de chats.
• Evaluar los diversos procesos y canales de venta y pos venta con el fin de proponer mejoras que otorguen mayor eficiencia y mejoras en UX.

Requisitos

Requisitos ·
Estudiantes avanzados o graduados de carreras relacionadas a Comunicación, Comercialización, Negocios Digitales o afines (excluyente).·
Experiencia mínima 2 años gestionando plataformas de E- Commerce (excluyente)·
Manejo de paquete office y/o Google Suite.·
Cursos en Customer Experience (CX) (valorado).·
Buenas habilidades de comunicación, organización, planificación estratégica y resolución de problemas con una mentalidad orientada a resultados. Además se requiere una persona con fuerte orientación a la proactividad en busca de oportunidades de mejora.

Beneficios

Te ofrecemos:
Posibilidades de crecimiento y desarrollo de carrera.
Excelente clima laboral.
Contratación bajo relación de dependencia.