Descripción del puesto
La Secretaría de Gobierno y Legal y Técnica está en la búsqueda de un/a "Audiencista" para sumar a su equipo de trabajo.
📑 Principales responsabilidades:
- Recepcionar reclamos de los consumidores para su gestión.
- Notificar a las partes pertinentes, citar y ejecutar audiencias virtuales y presenciales.
- Elaborar y notificar a los participantes el Acta de audiencia, y cargar en sistema la misma.
- Contactar a la persona denunciante para solicitar información y documentación necesaria para el trámite.
- Asistir a los ciudadanos en la gestión de reclamos, y evacuar consultas sobre el estado del trámite y procedimiento relacionado a la denuncia.
- Asesorar a los ciudadanos de manera presencial y virtual; derivando sus consultas a quien corresponda (Defensoría del Pueblo, vía civil, etc.)
Requisitos
- Estudiante avanzado o graduado de Derecho o Psicología Social.
- Experiencia de 2 años en posiciones similares.
- Manejo de Paquete Office (Avanzado).