Descripción del puesto

Misión del puesto:

Liderar con visión estratégica y un enfoque comercial sólido, impulsando el crecimiento sostenible de la empresa. Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales innovadoras que fortalezcan nuestras relaciones con los clientes, expandan nuestro alcance en el mercado y aseguren la rentabilidad a largo plazo, cuidando la salud financiera. Inspirar y capacitar a nuestro equipo para alcanzar metas ambiciosas, fomentando una cultura de innovación y mejora continua.

Principales responsabilidades:

• Liderazgo Estratégico:
  • Desarrollar y comunicar una visión estratégica clara que oriente a la empresa hacia el crecimiento y la innovación.
  • Elaborar planes estratégicos que alineen los recursos de la empresa con sus objetivos a corto y largo plazo.
  • Realizar evaluaciones permanentes del mercado y la competencia para tomar decisiones informadas y a tiempo, ajustando la estrategia y así mantener la competitividad.
  • Fomentar y liderar iniciativas innovadoras que impulsen el crecimiento y la diferenciación en el mercado, y particularmente en la industria del contacto con clientes (CX - experiencia de clientes).
• Comercial:
  • Diseñar y ejecutar la planificación comercial general, estableciendo metas de ventas y las estrategias macro como lineamientos de acción para las demás áreas.
  • Realizar proyecciones de ventas basadas en análisis de datos históricos, tendencias del mercado y oportunidades emergentes.
  • Desarrollar estrategias de precios que reflejen el valor del servicio y el mercado objetivo.
  • Estar al tanto de las últimas tendencias y mejores prácticas dentro del segmento para incorporarlas en los servicios/productos a ofrecer por la empresa.
  • Preparar informes de ventas vs. objetivos y presentar resultados a los accionistas.
  • Establecer y mantener relaciones estratégicas con clientes clave, socios y stakeholders del sector.
  • Participar en negociaciones clave con clientes y cerrar acuerdos importantes.
  • Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a largo plazo.
• Gestión Financiera:
  • Supervisar el desempeño financiero global y tomar decisiones estratégicas cuando la situación así lo requiera para asegurar la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa.
  • Aprobar el presupuesto general que cubra las necesidades operativas y estratégicas de la empresa, y realizar un análisis y revisión periódica para detectar desvíos.
  • Distribuir recursos financieros de manera eficiente para maximizar el retorno sobre la inversión.
  • Consolidar informes financieros anuales y trimestrales para comunicar a los accionistas.
  • Implementar mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia y reducir gastos, con un enfoque en maximizar la rentabilidad a través de una gestión eficiente de los ingresos y los gastos.
• Gestión del Cambio e Innovación:
  • Liderar procesos de cambio organizacional, asegurando la aceptación y alineación del equipo.
  • Fomentar una cultura de innovación y mejora continua, promoviendo la adopción constante de nuevas metodologías y herramientas que enriquezcan no solo las prácticas internas, sino también los productos a comercializar.
• Orientación a Resultados:
  • Fomentar una cultura de trabajo basada en objetivos claros y medibles para todas las áreas de la empresa, promoviendo a la vez la responsabilidad individual sobre las propias tareas y resultados.
  • Monitorear y evaluar el progreso y desempeño mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs). Implementar mejoras continuas para aumentar la productividad y reducir costos.
• Desarrollo de Equipos:
  • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de profesionales, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados, proporcionando retroalimentación y apoyo continuo para mejorar el rendimiento.
  • Promover la capacitación y desarrollo profesional para el crecimiento del equipo.

Lugar de trabajo: Remoto (Argentina únicamente)

Contratación: Relación de dependencia.

Requisitos

• Título universitario en Administración de Empresas, Contador Público, Ingeniería Industrial o afines; con estudios de posgrado, deseable MBA.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de alta dirección, preferentemente como CEO, habiendo desarrollado posiciones de liderazgo en áreas comerciales. Preferentemente en empresas de venta B2B con presencia en diferentes regiones de LATAM. Debe demostrar experiencia en el mundo de CX (customer experience - operaciones de contacto con clientes) y/o empresas de servicio con alta interacción con clientes.
• Fuerte orientación comercial y habilidades comprobadas en desarrollo de negocios y gestión de ventas.
• Conocimientos avanzados en análisis de mercado, planificación estratégica y gestión financiera.
• Habilidades sobresalientes de comunicación oral y escrita, tanto en español como en inglés.
• Capacidad demostrada para liderar equipos multifuncionales y gestionar procesos de cambio.

Competencias Clave:

• Liderazgo y visión estratégica.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Orientación a resultados.
• Habilidades de negociación y venta
• Conocimientos financieros y presupuestarios.
• Innovación y mejora continua
• Desarrollo y gestión de equipos

Beneficios

• Prepaga para grupo familiar
• Reintegro internet
• Pago telefonía celular
• Día de cumple libre (movible)
• Bono anual
• Jornada de trabajo flexible
• Licencia de paternidad extendida
• Reincorporación gradual post maternidad