Descripción del puesto

¡Atención Buenos Aires!
Para Pluscargo, empresa líder de logística internacional, buscamos Customer Service Ocean Import.

¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN?

• Ser el punto de contacto principal del cliente durante todo el proceso logístico.
• Acompañar y asesorar al cliente ante consultas, requerimientos o incidencias.
• Gestionar y dar seguimiento a embarques.
• Coordinar documentación, fechas y requerimientos operativos con clientes y agentes internacionales.
• Resolver incidencias operativas y escalar internamente los casos que lo requieran.
• Actualizar el sistema interno con la información de cada embarque y asegurar la trazabilidad de los datos.
• Acompañar a comerciales en reuniones con clientes, promoviendo la fidelización del cliente.
• Colaborar con el área de operaciones para garantizar un servicio integral.
• Participar en la mejora continua de los procesos de atención y servicio al cliente.

Requisitos

• Universitario en curso o finalizado en Administración, Comercio Internacional, Marketing o carreras afines (no excluyente).
• Experiencia en posiciones de atención al cliente (excluyente) y comerciales (deseable).
• Inglés avanzado (excluyente).

Buscamos una persona resolutiva, proactiva, con capacidad de organización y orientación al cliente.

Beneficios

• Formar parte de un equipo de trabajo joven, pujante y en constante crecimiento.
• Aprendizaje, formación y grandes posibilidades de desarrollo profesional.
• Espacios de trabajo atractivos, tecnológicos e integrados.