Atención a clientes en sus pedidos de reserva y cotización, brindando el asesoramiento necesario.
Diseño y cotización de itinerarios en forma acorde a los requerimientos del cliente, dentro de los tiempos establecidos.
Operación de las ventas concretadas en forma eficiente y con ajuste a las pautas para el desarrollo de la tarea, y dentro de los tiempos establecidos.
Procesamiento de reservas: solicitud de reservas a los proveedores, búsqueda de alternativas.
Evaluación de tarifas a aplicar, y negociación de tarifas en caso necesario.
Tareas de Administración de Files: seguimiento de deadlines, solicitudes de pago
Manejo de reservas en el sistema de Back Office.
Reproceso operativo de files en tránsito por pedidos del cliente, situaciones de fuerza mayor, situaciones surgidas de terceros (proveedores), o necesarias por cuestiones operativas.
Colaboración en la atención a pasajeros en tránsito cuando sea necesario por cuestiones de idioma.
Participación en Actividades de Capacitación internas propuestas por la empresa (capacitaciones en la oficina, site inspections, fam tours).
Guardia Rotativa de Emergencias (con teléfono 24 hs) – 3 a 4 días cada 45 días aproximadamente.
Requisitos
Requisitos:
Técnico o Licenciado en Turismo.
1 o 2 años de experiencia en Cotización y Operación de reservas individuales en Turismo Receptivo.
Inglés intermedio excluyente.
Francés intermedio excluyente (B2).
Orientación hacia la venta y atención al cliente.
Excelente nivel de conocimiento de Argentina como producto (incluyendo hotelería y excursiones).
Capacidad de manejo de volumen de trabajo.
Capacidad de manejar diferentes tareas en forma simultánea.
Alta capacidad de concentración en la tarea.
Personalidad ordenada y procedural.
Beneficios
Beneficios
Modalidad Híbrida de Trabajo.
Osde 210 para el empleado.
Excelentes oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
