Descripción del puesto

En Emergencias estamos buscando un/a Ejecutivo de cuentas mantenimiento de clientes.

Propósito

Maximizar el valor de una cartera de clientes existentes mediante retención, expansión (upsell/cross-sell) y mejora de la experiencia del cliente, asegurando renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos.

Tareas generales.

• Gestión de cartera: administrar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo.
• Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta.
• Renovaciones y Control de bajas: anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones a tiempo.
• Expansión (upsell/cross-sell): identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos.
• Coordinación interna: articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades.
• Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos.
• Seguimiento de contratos y términos, adendas y PO; orden administrativo postventa.

Requisitos

• Formación universitaria o estudiante en Administración de Empresas, Comercialización, Ingeniería, o afines. (Excluyente)
• Experiencia: 2–3 años en Account Management / Ventas B2B “farmer” (Excluyente) Se valorará experiencia en empresas de servicios de Salud (no excluyente)
• Habilidades comerciales: consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre.
• Orientación a datos: lectura de métricas de adopción/valor
• Comunicación: excelente oral y escrita; conducción de reuniones ejecutivas.

Conocimientos técnicos

• Manejo de herramientas CRM (Salesforce). (Excluyente)
• Muy buen manejo de paquete office. (Word-Excel-PPT) (Excluyente)

Lugar, día y horario: Lunes a Viernes de 9 A 18hs. Edificio: CABA

Beneficios

Nuestra propuesta de valor está evolucionando!

• Trabajamos bajo un esquema hibrido flexible
• Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre
• Ofrecemos descuentos en diferentes productos
• Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios
• Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!

En Emergencias #HacésLaDiferencia