Descripción del puesto
Dirigir y supervisar las operaciones del centro de monitoreo de seguridad electrónica, gestionando sistemas de alarmas, video vigilancia y controles de acceso. Será responsable de asegurar la eficiencia operativa, coordinar al personal, planificar estrategias, gestionar incidentes, supervisar la calidad del servicio y garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Principales responsabilidades:
-Gestión de personal
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Selección, capacitación, evaluación y motivación del equipo de supervisores, operadores y verificadores de eventos.
-Planificación y organización
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Establecer horarios, asignar tareas, definir procedimientos y protocolos de actuación.
-Supervisión de operaciones
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Garantizar el correcto funcionamiento del centro de monitoreo y la operatividad de los sistemas.
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Asegurar el cumplimiento de los plazos y estándares establecidos.
-Control de calidad
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Implementar y supervisar procedimientos que aseguren la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
-Análisis de datos
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Evaluar el rendimiento del centro, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones.
-Relación con clientes
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Atender consultas, resolver problemas y mantener comunicación activa con clientes.
-Gestión de recursos
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Administrar equipos, materiales y recursos necesarios para la operación del centro.
-Seguridad de la información
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Implementar medidas de protección de datos y trabajar coordinadamente con el área de sistemas informáticos.
Requisitos
Estudios universitarios en Licenciatura en Seguridad o Técnico Superior en Seguridad
Experiencia mínima de 3 años en empresas de servicios.
Conocimientos técnicos en Sistemas de seguridad electrónica y Tecnologías de comunicación.
Valoramos una fuerte capacidad de liderazgo y manejo de grupos, con habilidad para la toma de decisiones, negociación, orientación al consenso, buenas relaciones interpersonales, comunicación y escucha activa.
Beneficios
Lugar de trabajo: CABA
Horario: Turno nocturno rotativo 6x2 — 22:00 a 07:00 hs
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