Descripción del puesto

Tareas principales:

• Dirigir, coordinar y supervisar todos los procesos y actividades tanto de Purchasing & Logistics como de los Lodges, bajo los estándares de calidad establecidos por la empresa.
• Gestionar y coordinar las interrelaciones y comunicación interna entre los diferentes sectores a su cargo.
• Representar a la empresa ante el personal a su cargo, los clientes o cualquier otra persona, actuando consecuentemente con los valores de la empresa.
• Colaborar en el desarrollo de las actividades propias de la empresa cuando sea necesario.
• Proveer información confiable de su gestión a sus superiores, para facilitar la toma de decisiones.

Responsabilidades:

• Garantizar la correcta prestación del servicio de los sectores a su cargo, bajo los estándares de calidad que exige la empresa.
• Liderar al staff a su cargo, asegurando el cumplimiento de los procesos resolviendo dificultades y necesidades y gestionando conflictos que surjan.
• Gestionar la capacitación del personal a su cargo (sistemas de mercadería, Manual de Lodges y procesos específicos).
• Trabajar en colaboración con Head Guides para coordinar las distintas responsabilidades y tareas comunes a los sectores implicados.
• Conocer, cumplir y hacer cumplir la reglamentación vigente.
• Confeccionar y mantener al día la documentación solicitada por el CCO.
• Seguir los procesos de trabajo según sea acordado con sus superiores e informar cómo se va progresando en las distintas tareas.

Principales funciones:

• Asegurar la disponibilidad de los recursos materiales y humanos para la prestación del servicio.
• Planificar y establecer los plazos para el desarrollo de actividades de compras y abastecimiento de los Lodges.
• Planificar y establecer plazos para el desarrollo de actividades de mantenimiento de instalaciones e infraestructura de los Lodges, así como de la maquinaria de la empresa.
• Planificar y establecer plazos para el desarrollo de actividades de atención al cliente, cocina y housekeeping.
• Gestionar las actividades de capacitación del personal a su cargo.
• Coordinar de modo eficaz y eficiente el trabajo del personal a su cargo, proveyendo la información necesaria para brindar el servicio.
• Gestionar y promover un ambiente de trabajo adecuado al personal designado.
• Promover y garantizar el logro de una buena comunicación entre todos los sectores implicados.
• Administrar de un modo eficaz y eficiente los recursos de la empresa logrando la optimización de los mismos.
• Confeccionar la documentación pertinente a sus tareas, solicitada por el COO.
• Mantener informados a sus superiores acerca de las actividades de campo de la organización.

Requisitos

Titulación mínima: Graduado/a o estudiante avanzado de carreras de turismo, hotelería y/o afines.
Experiencia: 3 a 5 años
Lugar de residencia deseada: Indistinto.
Idioma: Inglés bilingue - avanzado (será evaluado en la entrevista)
Sistemas requeridos: Microsoft Office nivel avanzado. Google Tools.
Otros:

• Responsabilidad, organización y eficiencia.
• Capacidad para el trabajo en equipo, capacidad de escucha y expresión oral adecuada.
• Capacidad para adaptarse a cambios y cumplir con los objetivos de la empresa.
• Licencia de conducir vigente.
• Liderazgo en la gestión de equipos (comprobable).

Beneficios

► Incorporación inmediata.
► Sueldo acorde a la posición.
► Vivienda y comidas.
► La posición implica mudarse durante la temporada al Lodge y/o Ciudad de Trevelín
► Contrato fijo.
► Horarios:
Durante la temporada (Octubre a Junio):
Disponibilidad full time, repartida entre la oficina de Esquel y los Lodges.
Domingos día de franco – guardia pasiva.
Off Season (Julio a Septiermbre):
Lunes a Viernes – Horario 9:00 a 17:30 hs. Sábados – Horario 9:00 a 13:00 hs.

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