Descripción del puesto

Sobre la posición

Buscamos al Dueño Técnico del ecosistema: la persona que diseña, construye, integra y mantiene los agentes IA y los flujos de automatización que hacen que los ocho nodos se comporten como un sistema único.

Este no es un rol de operaciones ni de soporte. Es ingeniería de plataforma aplicada al ecosistema propio de Persat, con foco en IA productiva y arquitectura de integración. Cada agente y cada flujo que construyas potencia a un equipo interno de Persat y, por consecuencia directa, mueve una métrica del negocio en el ciclo de vida del cliente.

Lo que vas a construir

🏗️ Dueño técnico del ecosistema
- Diseñar y construir la arquitectura de integración entre los nodos del ecosistema vía APIs REST, webhooks y eventos.
- Mantener el mapa vivo el ecosistema: qué conecta con qué, qué flujos están activos, qué agentes corren, qué datos viajan entre nodos.
- Garantizar que la información fluya entre nodos sola, validada y trazable.

🤖 Agentes IA autónomos en producción (no asistentes, no copilotos)
- Diseñar, construir y poner en producción agentes IA autónomos: software que ejecuta tareas reales de punta a punta sin intervención humana — percibe el estado del ecosistema, decide, actúa sobre los nodos del ecosistema y reporta resultados.
- Arquitectura de agentes multi-paso: encadenamiento de razonamiento, function calling / tool use, memoria contextual, manejo de estado entre ejecuciones, guardrails de seguridad y mecanismos de fallback ante error.
- Casos de uso reales: clasificación + enrutamiento automático de tickets, scoring + asignación de leads sin intervención humana, detección de fricción de cliente + disparo de playbook de CS, análisis de conversaciones + alertas, resúmenes ejecutivos auto-generados desde Slite/Fathom con acción derivada.
- Stack de agentes: LangGraph, Anthropic Agents SDK, OpenAI Assistants API + tools, MCP (Model Context Protocol), evaluación con eval frameworks.

⚙️ Workflows e ingeniería de automatización
- Construir los flujos en n8n y Make que orquestan agentes y nodos.
- Llevar a su máximo potencial los workflows nativos de cada plataforma (automatizaciones de Odoo, workflows de HubSpot, sequences en PlanHat, automations en ClickUp).
- Diseñar la capa de telemetría: que cada flujo y cada agente generen datos que alimenten Looker Studio y los dashboards de cada vertical.

📊 Sostenibilidad técnica del ecosistema
- Versionar, documentar y monitorear cada agente y cada flujo, con alertas inteligentes ante drift de modelo, fallas de integración o anomalías de costo.
- Mantener el registro vivo del ecosistema: agentes activos, flujos activos, dueño funcional, criticidad, costo de tokens y licencias.
- Optimización continua: latencia, costo por ejecución, robustez ante edge cases.

Impacto en el negocio

El ecosistema existe para potenciar a cada equipo de Persat, y cada equipo existe para crear valor en el ciclo de vida del cliente. Tu trabajo se mide por su efecto en:

- Captación y calificación: agentes conversacionales y scoring inteligente que mejoran la calidad de lead.
- Onboarding: flujos automatizados que reducen el time-to-value en clientes nuevos.
- Adopción y retención: agentes que analizan datos de uso y disparan playbooks antes de la fricción.
- Expansión: identificación automática de cuentas con potencial de crecimiento.

Requisitos

Lo que buscamos en vos

Formación y experiencia
- Ingeniería en Sistemas, Informática, Industrial o experiencia equivalente demostrable.
- 5+ años en ingeniería de automatización, AI engineering, integration engineering, RevOps técnico o BizOps engineering.

Conocimiento técnico obligatorio
- Diseño y construcción de agentes IA autónomos en producción (no asistentes ni copilotos): arquitectura multi-paso, function calling / tool use, memoria contextual, guardrails, manejo de estado, evaluación de outputs, control de costos por token.
- n8n y Make a nivel productivo: credenciales, error handling, branching complejo, sub-workflows.
- APIs REST: OAuth2, paginación, rate limits, webhooks. Lectura fluida de documentación técnica.
- SQL básico-intermedio para extracción y validación de datos.
- Experiencia a nivel de ingeniería con al menos uno de los nodos de La Matrix: Odoo, HubSpot, PlanHat, ClickUp o Slite.
- JavaScript / TypeScript o Python para custom code dentro de los flujos.

Suma (no excluyente)
- Experiencia construyendo agentes autónomos con frameworks modernos: LangGraph, Anthropic Agents SDK, OpenAI Assistants API + tools, MCP. Capacidad de diferenciar conceptual y técnicamente entre asistente, copiloto y agente.
- Experiencia previa con Odoo (módulos contables, comerciales, suscripciones).
- Background en SaaS B2B en etapa de escala.
- Conocimiento de Looker Studio, BigQuery o herramientas de data warehousing.

Competencias clave
- Pensamiento de sistemas: ves La Matrix como un grafo conectado, no como una lista de herramientas sueltas.
- Criterio de ingeniería: sabés cuándo usar IA, cuándo lógica determinística, cuándo no construir nada.
- Ownership end-to-end: un agente está completo cuando corre, mide, se adopta y se sostiene.
- Rigor técnico: versionás, documentás, evaluás. No dejás agentes corriendo sin métricas.
- Mentalidad IA-First genuina: usás IA en tu propio trabajo todos los días.

Beneficios

Por qué Persat

- Sos el dueño técnico de La Matrix: el ecosistema propio que es la ventaja competitiva real de Persat.
- Construís agentes que corren en producción con métricas reales, no demos ni POCs.
- Reportás al CIO y trabajás transversalmente con todos los equipos de la compañía.
- Compound growth: cada flujo que construís potencia simultáneamente la eficiencia interna y una palanca del ciclo de vida del cliente.
- Empresa IA-nativa con stack moderno: Claude, Odoo, HubSpot, PlanHat, n8n, ClickUp, Slite, Intercom, Looker Studio.
- Modalidad presencial en Tres de Febrero — ambiente de alta colaboración con todos los equipos.
- Más de 15 años en el mercado, con producto consolidado y clientes en toda LATAM.

#ViviLaExperienciaPersat