Descripción del puesto

A busca está orientada para um posto de recepção e acompanhamento de denúncias realizadas pelos nossos clientes usuários nos meios de comunicação disponibilizados pela Resguarda, além de análise e processamento de casos.

O cargo requer um perfil dinâmico, comprometido, com boa capacidade de escuta, boas relações interpessoais e valoriza a sinergia e o trabalho em equipe.

Serão especialmente valorizados os candidatos com experiência prévia em funções similares ou em cargos dentro do âmbito legal.

A modalidade de trabalho será híbrida, full time (das 10:00 até 19:00 horas) em nosso escritório no Microcentro.

Tarefas específicas:

• Recepção de denúncias telefônicas e redação de relatórios.
• Recepção de consultas e chamadas telefônicas de clientes externos.
• Redação e análise de casos.
• Transcrição de casos denunciados.
• Redação de planos de ação de acordo com os casos.

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano em atenção ao cliente ou cargos similares.
• Valorizamos o conhecimento relativo a regulações em compliance.
• Nível avançado de Português/Espanhol para redação.
• Bom desempenho em redação de textos.
• Serão valorizados os candidatos com experiência prévia em funções similares ou dentro do âmbito legal

Beneficios

• Excelente ambiente de trabalho.
• Possibilidade de crescimento.
• Cursos de treinamento em Atendimento ao Cliente.
• Kit de boas-vindas.
• Pré-paga OSDE.