Descripción del puesto
Buscamos un perador de Monitoreo para su Centro de Operaciones 24/7.
Horario de trabajo de 14.00 hs a 22.00hs,
con posibilidad de guardias rotativas
Modalidad: Presencial-Ciudad de Buenos Aires.
Responsabilidades
- Realizar monitoreos y seguimientos de unidades las 24hs.
- Mantener un contacto permanente con el cliente telefónico y vía e-mail por pedidos de posición de vehículos, ante situaciones de robos, alarmas o problemas técnicos.
- Contactar a las fuerzas de seguridad ante posibles situaciones que asi lo ameriten.
- Verificar que no existan anomalías, con base en las imágenes de los sistemas de monitoreo de los servicios que comercializa Megatrans.
- Efectuar tareas técnicas de información.
- Elaboración de informes.
- Prestar servicio a las empresas con las que se colabora.
Requisitos
Requisitos
- Se requiere secundario completo
- Experiencia como operador de monitoreo (Deseable)
- Orientación al cliente y buena comunicación. (EXCLUYENTE)
- Conocimientos de infraestructura y sistemas.(EXCLUYENTE)
- Habilidades: Asistencia Telefónica a usuarios, Soporte Onsite, Manejo de PC.
- Experiencia en gestión de Incidentes y Requerimientos (Ej.: BMC Remedy, ITSM, etc.)
- Conocimientos: Instalación, Configuración y reparación de Windows (W10, W11, Linux), MS Office, Outlook, Remote Desktop, VPN, Antivirus, Hardware de PC (Desktop y Notebook), Active Directory.
- Experiencia: mínimo 2 años.
- Estudios: Secundario Completo, preferiblemente técnico.