Descripción del puesto

En RED BASA, la red de clínicas y sanatorios más grande del país, brindamos servicios de salud de calidad, humanizados y seguros para mejorar la vida de nuestros pacientes y sus familias; apostando al desarrollo de nuestro personal y la red de salud.

En esta ocasión, estamos en la busqueda de personal para desempeñarse en el rol de Operador Telefónico de Emergencias para incorporarse a trabajar en la zona de San Telmo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Sus principales tareas serán:

• Resolver llamadas telefónicas entrantes de los pacientes, codificarlas y gestionar la resolución o derivación de las mismas, dentro de la red de salud o siguiendo indicaciones del Team Lider; teniendo en cuenta la clasificación de pacientes según su origen PAMI / Obras sociales.
• Codificar las llamadas, teniendo en cuenta en esquema de: Emergencia / Traslado programado / Derivación a centro de salud. Esto implicará la comunicación permanente con los centros, para la búsqueda de camas de internación (según disponibilidad / diagnóstico).
• Realizar la comunicación con el servicio de Ambulancias.

Requisitos

Nos orientamos a una persona con las siguientes características:

• Nos orientamos a personas que tengan experiencia mínima en la posición por al menos 18 meses, con muy buena capacitdad de gestión de las urgencias y resolución de temas.
• Es altamente necesario poseer habilidades de comunicación efectiva tanto escrita como oral; y fundamental saber trabajar en equipo.
• Valoramos aquellas personas que son estudiantes de alguna carrera afín a ciencias de la salud, ya sea en nivel terciario/ universitario.

Horario de trabajo:

• La posición se desarrolla de lunes a viernes de 9 a 18hs en modalidad presencial 100% en el barrio de San Telmo, CABA. Asimismo se suman dos guardias al mes de 12 hs, cada una en modalidad remoto 100%, que se adicionan a los honorarios mensuales.

Beneficios