Descripción del puesto
Objetivo del Puesto: Apoyar en la gestión y resolución de tareas operativas y técnicas del área de sistemas, asegurando el correcto funcionamiento de los recursos informáticos y la satisfacción de los usuarios internos.Requisitos
Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: - Atender y resolver las solicitudes y problemas técnicos reportados por los usuarios. - Realizar diagnósticos básicos para identificar problemas de software y hardware. - Instalar y configurar equipos informáticos y software de aplicación. Mantenimiento de Equipos: - Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos informáticos. - Actualizar sistemas operativos y aplicaciones para garantizar la seguridad y eficiencia de los equipos. - Gestionar la limpieza y el orden de los equipos y el área de trabajo. Gestión de Insumos y Recursos: - Coordinar la compra de toner y otros insumos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos de impresión y copiado. - Apoyar en la gestión de licencias de software y renovaciones. Documentación y Reportes: - Mantener registros actualizados de incidencias, soluciones aplicadas, y cambios en los equipos. - Elaborar informes periódicos sobre las actividades realizadas, incidencias resueltas, y estado del inventario de insumos. Colaboración en Proyectos: - Participar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos y mejoras en el área de sistemas. - Colaborar con el equipo de sistemas en la planificación y ejecución de migraciones, actualizaciones, y otros proyectos especiales. Habilidades y Conocimientos Requeridos:- Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Conocimientos básicos en mantenimiento y reparación de hardware, así como en sistemas operativos Windows
. - Habilidades para el diagnóstico y solución de problemas técnicos
. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
-Buenas habilidades de comunicación. -
Proactividad y ganas de aprender.