Descripción del puesto

Principales Responsabilidades:

1. Dar la bienvenida a los huéspedes al hotel de manera cálida y profesional, ofreciendo una experiencia de llegada memorable.
2. Gestionar el proceso de registro y salida de los huéspedes de manera eficiente, asegurando la exactitud de la información y la precisión en los pagos.
3. Cumplir con los estándares de la marca.
4. Resolver problemas o quejas de los huéspedes de manera efectiva y oportuna, asegurando su satisfacción y fidelización.
5. Colaborar con otros departamentos del hotel, como el departamento de limpieza y mantenimiento, para garantizar un servicio impecable a los huéspedes.

Requisitos

Requisitos:

1. Experiencia de 2 años en misma posición o similar.
2. Excelente dominio del idioma Inglés oral y escrito.
3. Prolijidad y organización.
4. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque en brindar un servicio excepcional al cliente.
5. Actitud positiva, orientación al cliente y disposición para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
6. Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hotelera, como Opera o similar.
7. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle, con la capacidad de administrar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.

Beneficios

Buen ambiente laboral