Descripción del puesto
Detrás de cada cliente satisfecho hay personas que escuchan, comprenden necesidades y construyen relaciones de confianza a través de cada interacción.
Buscamos Representantes de Atención y Retención al Cliente para sumarse a nuestro equipo y acompañar a quienes confían en nuestros servicios de seguros, brindando una atención cercana, ágil y orientada a la resolución de cada consulta.
Si te motivan los desafíos vinculados a la atención de personas, disfrutás generar experiencias positivas y te interesa desarrollar relaciones de largo plazo con los clientes, esta oportunidad puede ser para vos.
🚀 ¿Cuál va a ser tu desafío?
📌 Brindar atención telefónica a clientes, gestionando consultas, solicitudes y gestiones vinculadas a nuestros productos y servicios.
📌 Comprender las necesidades de cada cliente para ofrecer respuestas claras, eficientes y orientadas a la resolución.
📌 Acompañar procesos de retención y fidelización, fortaleciendo el vínculo entre el cliente y la compañía.
📌 Contribuir al cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio y satisfacción definidos por el área.
Requisitos
✅ ¿Qué esperamos de vos?
- Secundario completo (excluyente).
- Se valorarán estudios terciarios o universitarios en curso o finalizados en carreras como Administración, Contabilidad, Derecho, Comunicación, Psicología o afines.
- Experiencia previa en atención al cliente, retención o gestión de servicios en entornos de Contact Center.
- Manejo de herramientas informáticas (Word y Excel).
- Experiencia utilizando sistemas de gestión o CRM (deseable).
🧩 ¿Qué valoramos?
- Vocación de servicio y orientación al cliente.
- Excelente comunicación y escucha activa.
- Empatía y capacidad para generar vínculos de confianza.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo y colaboración.
🌟 ¿Por qué sumarte?
Porque creemos que cada contacto representa una oportunidad para generar valor y construir relaciones duraderas. Vas a formar parte de un equipo que trabaja con foco en las personas, contribuyendo a brindar experiencias que marcan la diferencia para nuestros clientes.
Si te apasiona ayudar, acompañar y generar impacto a través de cada interacción, te invitamos a postularte y sumarte a Grupo ST!