Descripción del puesto

Responsable de Adopción e Inteligencia Aplicada | Adoption & Intelligence Lead

En Persat estamos sumando un perfil clave para liderar el proceso de transformación digital de nuestros clientes. Buscamos a alguien que diseñe casos de uso, construya prompts de alto impacto, evolucione los Agentes IA a medida que el negocio del cliente cambia, y habilite la conversación de expansión hacia PIA cuando el cliente alcanza madurez tecnológica.

Adopción activa de la cartera. Vas a liderar la adopción del ecosistema Persat (plataforma, Agentes IA y PIA) en la cartera asignada con enfoque proactivo: mostrar casos de uso, exponer preguntas que el cliente hoy no se hace, evidenciar decisiones que hoy no toma.

Ultrafidelización y expansión habilitada por valor. Vas a identificar señales de madurez tecnológica del cliente y habilitar la conversación de expansión: del Agente IA gratuito hacia versiones evolucionadas, y hacia PIA Premium cuando el propio cliente experimente el límite de la versión actual. La expansión no se vende, se habilita: la calidad del prompt inicial es lo que determina si hay expansión o no.

Inteligencia aplicada y mejora continua del ecosistema. Vas a documentar casos de uso, patrones de adopción y feedback, alimentando a Producto y a Ingeniería de IA Aplicada. Vas a detectar oportunidades para construir nuevos Agentes IA o flujos de automatización que potencien la adopción a escala, aplicando criterio de negocio para distinguir cuándo usar IA, cuándo lógica determinística y cuándo no construir de más.

Requisitos

¿A quién buscamos?

A alguien con pensamiento consultivo, mentalidad IA-First genuina, curiosidad estructural por el negocio del cliente y capacidad de sostener conversaciones con gerentes y dueños de PyME sobre decisiones de negocio, no sobre features.

Requisitos

Formación universitaria en Sistemas, Ingeniería (Informática, Electrónica, Industrial), Administración, Economía o afines (carreras no técnicas aceptables si la experiencia compensa). 2 a 4 años de experiencia en consultoría tecnológica, AI Solutions, RevOps, Sales Engineering, Customer Success consultivo tecnológico o proyectos de transformación digital en SaaS B2B.

Conocimiento técnico obligatorio

• Prompt engineering aplicado: capacidad demostrable de escribir, iterar y versionar prompts para LLMs (Claude, GPT u otros) orientados a problemas de negocio. Es el core del rol.
• Comprensión funcional de Agentes IA vs asistentes/copilotos vs LLMs base: qué hace cada uno, dónde se aplica, cómo se integran.
• Manejo de plataformas de Customer Success Tecnologicas / CRM (Planhat, HubSpot, Solve o similares) a nivel de campañas, segmentación y reporting.
• Lectura de datos: SQL básico, Looker Studio o BI equivalente.
• Manejo fluido de Google Workspace, Excel, ClickUp y Slite.

Suma (no excluyente)

Experiencia previa diseñando Agentes IA en producción o flujos de automatización (n8n, Make, Zapier). Experiencia en SaaS B2B en etapa de escala. Conocimiento de ecosistemas verticales similares (gestión de flota, fuerza de campo, logística, field service). Background consultivo (Big 4, consultoría de IA, transformación digital).

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

1) En Persat creemos que el aprendizaje continuo es infraestructura, no beneficio. Todo nuestro equipo accede sin costo a Academia Persat, nuestro espacio interno de formación operado bajo el SCAT (Sistema de Capacitación Continua y Adopción Tecnológica). Vas a recibir capacitación permanente, no puntual, en dos frentes:

• IA y Ecosistema Cloud: uso práctico de skills y copilotos (Claude, GPT, Gemini), automatizaciones (Make, n8n), prompt engineering aplicado, integraciones cloud y todas las herramientas que se incorporan al stack en busqueda de la capacitación y mejora contínua.
• Producto Persat: funcionalidades actuales, nuevos releases, mejores prácticas de uso, casos reales de clientes y lógica funcional del producto en profundidad, Inteligencia Artificial aplicada al negocio.

Acá no hay docencia de pizarrón. Todo el training se hace sobre la propia plataforma, con clientes reales y casos reales de operación. Aprendés haciendo: trabajando sobre cuentas activas, diseñando prompts para Agentes IA en producción, resolviendo fricciones reales de adopción, integrando inteligencia y tecnología aplicada a problemas concretos de negocio que están pasando hoy en la cartera. Esa es la única forma de aprendizaje que valida la compañía y la única que produce gente capaz de operar al nivel de la tecnología que construimos.

2) Participación en proyectos estratégicos de la compañía. En Persat los proyectos estratégicos no son territorio exclusivo de la dirección. Si demostrás capacidad y ownership, vas a tener la posibilidad real de involucrarte en iniciativas que están definiendo el futuro de la compañía: desde el desarrollo de nuevos Agentes IA y la evolución de PIA, hasta proyectos de expansión regional, alianzas estratégicas y nuevos verticales de producto. Es una empresa donde el impacto se acelera con desempeño, no con antigüedad.

3) Osde 210, día de cumpleaños libre y otros.