Descripción del puesto

Rol principal

El Responsable de Producto (Product Operations & Commercialization) es el owner del sistema operativo de producto en Persat.

Su función no es crear producto, sino asegurar que:

- Se comercializa correctamente
- Se adopta en clientes
- Se retroalimenta profesionalmente hacia desarrollo

Actúa como nexo estructural entre Ingeniería, Marketing, Ventas, Customer Success y Educación & Entrenamiento Continuo.

Responsabilidades clave

1️⃣ Comercialización de producto

Detectar oportunidades de venta sobre:

- Funcionalidades existentes
- Productos no explotados
- Integraciones
- Servicios de ingeniería

Asegurar:

- Material comercial
- Discurso unificado
- Implementación en equipos

2️⃣ Activación y adopción

- Garantizar uso real del producto en clientes
- Detectar barreras de adopción y fricciones operativas

3️⃣ Sistema de feedback de producto

Diseñar y operar:

- Canal único de inputs
- Sistema de clasificación
- Priorización estructurada
- Escalamiento al CTO

4️⃣ Coordinación transversal

- Alinear Ingeniería, Comercial, Marketing y Customer
- Reducir fricción inter-áreas
- Estandarizar comunicación

5️⃣ Soporte a Team Leaders

- Anticipar necesidades
- Proveer información, materiales y procesos
- Elevar performance de equipos

Impacto esperado

- Producto monetizado
- Producto adoptado
- Organización alineada
- Ingeniería enfocada

Requisitos

Competencias clave

- Pensamiento sistémico (no táctico)
- Fuerte orientación a revenue
- Capacidad de estructurar procesos
- Liderazgo transversal sin autoridad
- Traducción negocio ↔ tecnología
- Foco en ejecución (no solo estrategia)

Perfil ideal

Background híbrido: negocio + tecnología.

Experiencia en:

- SaaS
- Operaciones
- Producto / Revenue / CS

Lo que nos importa más que el CV

- Pensás en sistemas, no en tareas sueltas
- Entendés que un producto no termina cuando se desarrolla, termina cuando genera revenue y adopción real
- Sabés traducir entre el lenguaje de Ventas, el de Ingeniería y el del Cliente sin perderte
- Lográs que distintos equipos se alineen sin necesidad de autoridad formal

Beneficios

Por qué Persat

- Sos el owner del sistema operativo de producto: una capa que define cómo Persat monetiza lo que construye.
- Trabajás transversalmente con Ingeniería, Marketing, Ventas, docentes tecnolgicos, Customer Success y Educación & Entrenamiento — reporte directo a Operaciones.
- Empresa IA-nativa de verdad: la IA es la columna vertebral de cómo construimos y cómo trabajamos, no un feature de marketing.
- Producto en producción real: cientos de clientes activos en 15+ países de LATAM, con métricas comprobables (-35% en tiempos de planificación, +20% en gestiones comerciales, entre otros).
- Stack moderno: HubSpot, Planhat, Claude, n8n, Make, Slite, Odoo, ClickUp, otros.
- Momento de inflexión: expansión activa en LATAM, nueva línea de servicios de ingeniería, equipo C-Level reforzándose con perfiles senior.
- Cultura sin estructuras rígidas: se mueve rápido, se mide todo, se espera que cada persona genere impacto real.

#ViviLaExperienciaPersat