Descripción del puesto
Centro de Excelencia en Revenue Management
El equipo de Revenue Management de ZS brinda soporte operativo a las organizaciones de gestión de ingresos de nuestros clientes, impulsando la rentabilidad de sus hoteles. Contamos con una amplia experiencia en sistemas de revenue management, análisis de ingresos, estrategias y procesos de optimización. Ofrecemos una amplia gama de servicios, entre ellos: soporte de revenue management para carteras de hoteles, gestión del cambio a gran escala, implementación y despliegue de sistemas, evaluaciones del desempeño de propiedades (health checks), automatización y generación de reportes. Nuestro equipo está comprometido con ser un asesor estratégico y un referente en revenue management para los hoteles y clientes a los que brindamos servicio.
Como Revenue Analyst en ZS, apoyarás a tu equipo en la maximización de los ingresos por habitaciones de los hoteles asignados. Serás responsable de generar análisis sobre factores de demanda, posicionamiento competitivo y desempeño, identificando oportunidades para incrementar los ingresos y comunicándolas a los equipos de los hoteles o a los Revenue Managers responsables del portafolio. Además, colaborarás en la comunicación con los hoteles mediante reuniones periódicas de estrategia, correos electrónicos y elaboración de reportes. Proporcionarás análisis e informes que permitan identificar oportunidades de generación de ingresos aprovechando al máximo los sistemas, herramientas y reportes disponibles. También podrás participar en proyectos especiales, como auditorías, evaluaciones de desempeño (health checks), implementaciones de sistemas, gestión del cambio o desarrollo de aplicaciones analíticas, según las necesidades del equipo.
¿Qué harás?
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Ser el principal punto de contacto para los hoteles que participan en el programa de Revenue Management, brindando asesoramiento y soporte a los hoteles y a los Area Directors para implementar estrategias de revenue management y distribución.
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Gestionar el inventario de habitaciones a través de los sistemas para los hoteles asignados. Administrar tarifas e inventarios en todos los canales de distribución para garantizar la paridad tarifaria. Crear, recomendar y evaluar decisiones estratégicas de precios por segmento de mercado y canal con el fin de maximizar los ingresos por habitaciones.
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Liderar las reuniones de Revenue Management con el equipo del hotel para revisar resultados, estrategias comerciales y tendencias del mercado. Elaborar el resumen de Revenue Management (Revenue Management Recap) para comunicar el desempeño y las estrategias definidas. Preparar y analizar la documentación de soporte para estas reuniones y asegurar que toda la información de Revenue Management esté organizada y actualizada.
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Actuar como enlace entre el equipo del hotel y el equipo del cliente en temas relacionados con Revenue Management. Compartir conocimiento profundo sobre la marca con los hoteles asignados y asegurar que estén informados sobre nuevas oportunidades de marketing y promociones.
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Completar proyectos especiales y otras responsabilidades asignadas según las necesidades del equipo.
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Participar en el desarrollo e implementación de iniciativas de Revenue Management para todo el equipo.
Requisitos
¿Qué buscamos?
- Título universitario en Turismo, Hotelería o carreras afines.
- Se valorará experiencia previa en Revenue Management.
- Marcada orientación a la calidad y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de organización y gestión de tareas.
- Capacidad para resolver problemas y analizar situaciones de manera estructurada.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo. Se valorará experiencia trabajando con equipos globales o multiculturales.
- Persona proactiva, con iniciativa y una sólida ética de trabajo.
- Capacidad para aplicar pensamiento crítico y resolver problemas complejos.
- Experiencia previa liderando equipos será considerada una ventaja.
- Inglés fluido.
- Mentalidad centrada en el cliente (Client First).
Beneficios
Beneficios y ventajas
En ZS, tu crecimiento es importante. Ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar tu bienestar físico y emocional, tu estabilidad financiera, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y tu desarrollo profesional. A través de sólidos programas de capacitación, múltiples oportunidades de crecimiento de carrera, movilidad interna y una cultura profundamente colaborativa, tendrás la posibilidad de realizar un trabajo significativo, desarrollar nuevas habilidades y crecer como parte de una comunidad global.
Para conocer más sobre los beneficios disponibles en Argentina, visitá la página de ZS Argentina – Ubicaciones de nuestras oficinas | Dónde trabajamos | ZS.
Modalidad de trabajo híbrida
Estamos comprometidos con brindar a nuestros colaboradores una forma de trabajo flexible y conectada. Nuestro modelo híbrido combina el trabajo remoto con la presencia en las oficinas de ZS y/o en las oficinas de nuestros clientes durante la mayor parte de la semana. Creemos que la cultura y la innovación que caracterizan a ZS se fortalecen tanto a través de interacciones presenciales planificadas como de encuentros espontáneos.
Viajes
Los viajes forman parte del trabajo en ZS para quienes desempeñan funciones con contacto directo con clientes. Las necesidades del proyecto y del cliente siempre tendrán prioridad. Si bien algunos proyectos pueden desarrollarse de manera local, se espera que todos los colaboradores con responsabilidades frente al cliente estén disponibles para viajar cuando sea necesario.
Viajar brinda la oportunidad de fortalecer la relación con los clientes, adquirir experiencias diversas y potenciar el desarrollo profesional al trabajar en distintos entornos y culturas.
