Descripción del puesto
En CUBI HR Capacidad de Conectar® vamos a acompañar a esta industria líder en el sector de Turismo en el desarrollo de dos agencias físicas en la ciudad de La Plata y City Bell.
Felices de inciar la Búsqueda de un Talento para desemepeñarse como Sales Lead - Supervisor de Agencia de Viajes y sumarse al equipo de DESPEGAR 🚀
Buscamos una persona con marcada orientación comercial, habilidades de liderazgo y capacidad para potenciar los equipos de ventas, asegurando una experiencia de atención al cliente de excelencia y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Esta persona será responsable de liderar y desarrollar al equipo de agentes de venta, garantizando el cumplimiento de los objetivos de productividad y calidad, alineando la gestión diaria con los estándares y valores de Despegar.
🎯 Te contamos algunas de las principales responsabilidades:
- Planificar, organizar y establecer objetivos de venta.
- Liderar, motivar y capacitar al equipo comercial de ambos locales.
- Promover buenas prácticas en los procesos de pre y post venta.
- Analizar el desempeño y la productividad individual y grupal.
- Incentivar el trabajo en equipo y generar un ambiente motivador.
- Detectar oportunidades de mejora y necesidades de capacitación.
- Brindar feedbacks regulares a cada perfil del equipo.
- Supervisar y controlar las ventas, garantizando la correcta gestión operativa.
- Velar por el correcto funcionamiento de los locales y la experiencia del cliente.
- Participar activamente en los procesos de selección de personal.
- Elaborar reportes de ventas y performance comercial.
- Representar y resguardar la marca Despegar frente a clientes y equipos.
- Actuar como nexo entre los agentes y otras áreas de la compañía.
Requisitos
💼 Lo que buscamos:
- Experiencia: De al menos 5 años en posiciones de liderazgo comercial o supervisión de equipos de venta, preferentemente en agencias de viajes o empresas de servicios.
- Formación: Estudios universitarios o terciarios completo en Turismo, Administración, Comercialización o afines. (deseable)
- Conocimientos en turismo, ventas y atención al cliente, así como en manejo de equipos comerciales, herramientas digitales de gestión y análisis de métricas y reportes comerciales.
🧠 Competencias y habilidades clave:
- Liderazgo y motivación de equipos.
- Comunicación efectiva y orientación a resultados.
- Capacidad para analizar métricas comerciales y tomar decisiones.
- Habilidades comerciales y flexibilidad ante los cambios.
- Proactividad y compromiso con la excelencia operativa.
✅ Se requiere disponibilidad para trabajar de manera presencial en La Plata o cercanías, de lunes a sábados de 10hs a 19hs.